IC MarketsResponder

2022-06-30 08:51

Australia

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El departamento de tecnología inspeccionó y probó el servidor, pero no detectó ningún problema con el servidor de la plataforma MT4, MT5, lo que provocó que no se pudiera cerrar la posición de los pedidos en la cuenta del cliente. En cuanto a su problema, verifique si el entorno de la red local es normal. El servidor de nuestra plataforma se encuentra fuera de China continental. Afectada por el entorno local en China continental, es probable que la cuenta sufra una conexión retrasada o no disponible. Existen ciertos riesgos en el comercio en línea, que incluyen, entre otros, fallas en el hardware, el software y la conexión a Internet y otras causas de fuerza mayor (como condiciones climáticas especiales, desastres naturales, guerra, comunicación o fallas en la energía de la batería). Debido a que no podemos controlar los dispositivos de los clientes, la recepción de señales o la configuración confiable de la conexión a Internet, no podemos o no seremos responsables de la falla, distorsión o demora de la comunicación durante el comercio en línea.

HANGYUNCHAOREN/tyiniciar mediación

2022-06-21 01:26

China

iniciar mediación

我一直用模拟账号运行EA策略，真实账号跟单的方式，为自己和朋友的账号提供交易信号，相信很多朋友都跟我一样。但在2022年06月12日开始，到2022年6月15日，一直运行正常的IC模拟账号：30881311就出现经常掉线，卡盘，甚至好几分钟都没响应的情况，当时还没注意，后来复盘日志才知道，卡盘几分钟，实盘账号就在看盘的几分钟内，秒开单，一秒开几单，有个账号差点爆，后来朋友给我打电话，我才赶紧用一键平仓处理，挽回本金，不让亏损继续扩大。 因为IC的模拟盘卡盘，导致我4个跟单账号，320010020，320010019，320021370，320021369 出现不同程度的严重亏损，具体每个账号详细截图，日志，亏损状况，全部完整地在附件中体现，请查看，谢谢！ 经过这次模拟盘掉线，导致实盘跟单亏损，使我对IC极大的失望，因此本人决定全部出金，其它朋友也想转到其它平台，如果这次事件得不到IC合理的解决，得不到IC赔偿损失，本人一定向MQL5，QQ群，微信群等各大海内外的论坛平台进行投诉举报，在IC平台因服务器经常掉线，导致交易亏损的经历，让广大的外汇投资者和代理知道IC掉线事件导致本人亏损惨重。320010020 2022.06.15 当天亏损 -77.2 USD320010019 2022.06.13 当天亏损 -171.03 USD320021370 2022.06.13 当天亏损 -751.65 USD320021369 2022.06.13 当天亏损 -785.89 USD06.13-06.15 三天，四个账号总共亏损 -1785.77 USD[D83D][DE21]