Gracias por contactarnos. En términos de su solicitud de retiro en la noche del 30 de marzo, el dinero se transfirió de nuestro sistema el 1 de abril. Al recibir la información de que el cliente no recibió el dinero, enviamos un mensaje al departamento financiero para que hiciera un seguimiento del caso. comunicarse con el proveedor de pago. El dinero ha sido remitido por el proveedor. Mientras tanto, el 12 de abril, enviamos el recibo de retiro a su dirección de correo electrónico registrada en su cuenta. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas. Si aún no tiene el dinero, proporcione el extracto bancario del 1 de abril al servicio al cliente en línea de Alpari para una mayor investigación. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta. Gracias por el apoyo a Alpari. Esperamos que sea útil y esperamos ofrecer un mejor servicio.

La solicitud de retiro del 1 de abril de 2022 mostró que la plataforma había deducido el dinero de la cuenta comercial, pero todavía no lo he recibido.

Mi cuenta es 81035580 y solicité un retiro de USD 2301 el 1 de abril de 2022 y no me llega desde hace más de diez días. El servicio de atención al cliente siempre decía que estaba esperando la respuesta de la investigación del pagador. Este es un dinero que salva vidas para ir al hospital. Por favor, ayúdame a procesar lo antes posible. Muchísimas gracias