XMResponder

2021-11-02 10:14

Chipre

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Estimado cliente, gracias por elegir XM y su apoyo. Su cuenta XM MT4 / MT5 es 29081955. En cuanto a su queja, si no hay ningún registro de transacciones (comercio / depósito / retiro) en su cuenta durante más de 90 días consecutivos y, al mismo tiempo, no agregó una nueva cuenta con el mismo nombre, la cuenta estará en estado inactivo. Las bonificaciones y puntos que queden en la cuenta inactiva se deducirán automáticamente. Se deben pagar 5 dólares por mes como tarifa de administración como para la cuenta inactiva. El estado inactivo de una cuenta depende del estado activo de un usuario individual, por lo que no se le cobrará la tarifa a la cuenta activa. Platform ha cumplido con el deber de informar a los usuarios de los riesgos cuando están registrando su cuenta. Por lo tanto, ha afirmado leerlo detenidamente, comprenderlo completamente y estar de acuerdo con él. Puede visitar el enlace para verificar las leyes y regulaciones relacionadas: https://www.xmtrader.tech/cn/legal-documents. Mientras tanto, el resultado en detalle se envió a su dirección de correo electrónico registrada el 6 de octubre de 2021, verifíquelo. Finalmente, si tiene alguna pregunta, visite libremente el sitio web oficial de XM https://www.xmtrader.tech/cn/, haga clic en el cliente web en la esquina superior derecha de la página para contactar con el servicio de atención al cliente. XM ofrece servicio al cliente en línea las 24 horas de lunes a viernes y nos complace ayudarlo, gracias.

FX7258435742iniciar mediación

2021-10-19 11:26

China

iniciar mediación

我在10月1日收到XM公司邮件被扣了5美金，我很莫名其妙，然后问客服，是超过90天，每月需要收取5美金账户管理费，XM公司在账户90天到期前并未提醒客户账户将要在什么时候到期，将要收取账户管理费，这是XM公司服务上的缺失，客户对开户的条款不可能逐字逐句的去阅读，是信赖你们公司，你们在做赠金活动经常发邮件提醒，那么关乎账户资金的服务应该是不可缺失的服务，XM未尽提醒义务，我强烈要求退还扣去的5美金。并希望XM公司能完善服务，使客户在XM公司开户交易放心安心！！！