FX3259116973Completar dato

2021-02-18 13:18

China

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Ubicada en Australia, la plataforma dijo que el dinero había sido transferido el 8 de febrero, pero a la fecha no ha llegado. Al menos, debe proporcionar el recibo de la remesa. En este momento, no puedo llegar a la plataforma. Espero que WikiFX pueda ayudarme a instar a novoxfx a que se ocupe de la retirada. Proporcione el recibo si ha transferido el dinero y hágalo lo antes posible si no lo ha hecho.

FX3259116973Completar dato

2021-02-10 22:02

China

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La plataforma indicó que el dinero había sido transferido el lunes, pero aún no lo he recibido. Espero que WikiFX pueda ayudarme a recuperar mi dinero.

FX3259116973Completar dato

2021-02-05 17:03

China

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Intenté comunicarme con la plataforma muchas veces, pero no obtuve respuestas. Nunca me informaron de información incorrecta sobre la tarjeta bancaria, y la plataforma devolvió el dinero a mi cuenta comercial cuando envié la queja. Como puedes imaginar, no transfiriste el dinero. Volví a enviar una solicitud de retiro con mi tarjeta bancaria de Hong Kong y espero que WikiFX pueda ayudarme con el retiro para poder recibir el dinero lo antes posible. Con respecto a la orden corta de oro, he estado usando una computadora para operar y no hay información sobre la orden cerrada en los registros. Puedo proporcionar los registros completos. Y no tengo idea de cómo la plataforma tenía la misma dirección IP por la que abrí la posición en los registros de su sistema, porque estaba trabajando afuera en lugar de en casa. Le he dicho a la plataforma muchas veces, incluso por correo electrónico, pero no recibí ninguna respuesta. Desearía que WikiFX pudiera ayudarme a proteger mi derecho. Gracias.

NovoxResponder

2021-02-05 15:35

Chipre

Responder

Con respecto a su pedido corto de oro, el servicio de atención al cliente se ha comunicado muchas veces con el cliente, quien ha estado reclamando que no cerró el pedido. Pero comprobamos desde el sistema que el cliente abrió y cerró pedidos con la misma dirección IP. Si es necesario, Novox puede proporcionar las evidencias pertinentes. Con referencia al retiro, debido a la cuenta y el nombre del banco incorrectos, el dinero que se retiró al enviar el 20 de enero de 2021 se devolvió a la cuenta MT4 del cliente. Por lo tanto, vuelva a enviar la solicitud de retiro y comuníquese con el servicio de atención al cliente oficial las 24 horas para obtener ayuda, si tiene alguna pregunta.

FX3259116973iniciar mediación

2021-02-04 10:17

China

iniciar mediación

我在novoxfx平台做交易，有一笔黄金空单在1910位置被篡改平仓，这个订单我并没有进行平仓操作，并且黄金价格在当天也是在大幅下跌，我的价格被平在了最高点。自始至终我只通过唯一的一个台式电脑有过登录，我电脑日志上是没有平仓记录的，而且那个时间段我在外上班，也是不可能进行操作的，晚上回家打开电脑，才发现这个订单空单已经被强平。而平台给我看的记录，开仓平仓是一个ip,但是我电脑上找不到平仓的日志。我找过客户经理，给平台发过邮件申诉，没有得到任何官方的回应。如果是我自己平仓又是盈利单，我不会花时间去找平台申诉的。但是我的订单被私自操纵篡改，我是肯定不能接受的，后台交易员最清楚他们有没有操纵单子。这个事情拖了一个多礼拜没有得到任何回应之后心灰意冷的我在1月20号提交了出金，22号扣款了，至今已有15天了，一直没有到账，三番五次让我等一两天就到账了，最终都没有等到钱到账，我向平台要汇款凭证，平台也不愿意给，这让我怀疑平台有诈骗的嫌疑，其实并没有汇款。平台的这一系列行为，我已经没有办法信任平台了，我只能曝光你们。请把篡改我单子所损失的钱跟我的本金全部返还给我。（图片里面是1.7-1.9号黄金空日志，并没有平仓日志）