Hace años deposité fondos y operé en RoboForex, el saldo final era de aproximadamente 4850 USD, pero nunca hice un retiro. Mi correo electrónico recibe cada mes un estado de cuenta con el saldo, y al ver que el saldo en la cuenta era correcto, no me alarmé. Ayer quise retirar el saldo y resultó que, como estoy en Asia, las opciones de retiro son muy limitadas. 1. No pude retirar con la tarjeta de crédito con la que deposité originalmente, 2. No pude registrar con éxito una nueva tarjeta para el reembolso. Por lo tanto, registré una cuenta en Binance y elegí la vía de retiro a Binance. Intenté varias veces, pero nunca recibí el SMS con el código de confirmación; luego envié un ticket de incidencia, completé el ID de solicitud y, tras pasar la noche, tampoco recibí respuesta. Al día siguiente contacté al servicio de atención al cliente en línea, y primero me dijeron: 1. Cancelar la solicitud anterior y hacerla de nuevo, pero seguí sin recibir el SMS de verificación. 2. El agente dijo que hizo algunos cambios y que lo intentara otra vez.. 3. Ya lo intenté varias veces y el sistema ya no permite reenviar; entonces el agente me pidió que emitiera otro ticket y adjuntara una selfie sosteniendo mi pasaporte... Afirmó que primero debía verificar mi identidad para poder enviarme el código de confirmación por correo electrónico. Hasta ahora no he tenido más noticias.