Recibí un Bono de Bienvenida de $100 sin depósito y obtuve aproximadamente $132.69 de beneficio mediante trading manual en mi cuenta MT5 (****8). Mi solicitud de retiro de 132.69 USDT sigue sin resolverse. El 1 de octubre de 2026, OTET prometió que la revisión se completaría en un máximo de 72 horas. Ese plazo ha vencido. El soporte envía repetidamente respuestas genéricas mencionando posibles dispositivos compartidos, direcciones IP o cuentas relacionadas, sin identificar evidencia específica ni la cláusula contractual exacta involucrada. Mi ticket de soporte fue cerrado sin responder mis preguntas sobre el plazo incumplido ni proporcionar una fecha estimada de finalización. Solicito una explicación clara, una decisión definitiva y la liberación de los fondos que se me adeuden según los términos aplicables. Puedo proporcionar correspondencia por correo electrónico y capturas de pantalla como prueba.