Advertencia: Monaxa proporcionó información engañosa y cerró mi cuenta por error. Escribo esta carta para advertir firmemente a otros traders que presten atención a Monaxa Limited. Mi cuenta fue cerrada por error debido a información contradictoria y engañosa proporcionada directamente por su equipo de servicio al cliente con respecto a las reglas Margen Stop Loss. Comportamiento engañoso: el servicio al cliente de Monaxa ha confirmado claramente ciertos parámetros Stop Loss, y estoy gestionando mis fondos basándome en estos parámetros. Sin embargo, mi posición se vio forzada a cerrar en un nivel Margen del 27,39%, lo que contradijo su consejo y resultó en una pérdida injusta de $454 para mí. Negativa a cooperar: a pesar de proporcionar pruebas concluyentes, incluidos registros oficiales de chat y registros del servidor MT5, el equipo de cumplimiento de Monaxa se niega a asumir responsabilidades o devolver los fondos en disputa. Estado actual: se ha presentado una queja regulatoria formal contra Monaxa Ltd ante la Comisión de Servicios Financieros (FSC) de Mauricio.