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FX3517654242
Dentro de 1 año
Inconfirmado

Exposición

Soy un agente de ETO Markets con cinco cuentas de clientes que totalizan aproximadamente $6003.01 de patrimonio neto. La plataforma se negó a permitir retiros, solo permitiendo la devolución del capital principal, citando \"violaciones de trading\". Los criterios de la plataforma para determinar \"violaciones\" dependían enteramente de si el resultado de la operación era una ganancia o una pérdida, y no de la actividad de trading en sí. Este es un caso típico de aplicación selectiva de normas, violando gravemente los principios de comercio justo. En primer lugar, antes de abrir la cuenta, verifiqué dos veces el cumplimiento de mis métodos de trading. El 27 de febrero de 2026, antes de abrir la cuenta, consulté con el servicio de atención al cliente en línea de ETO Markets sobre mis métodos de trading (entrar con todo unos segundos antes del cierre del mercado y salir en la apertura del día siguiente). El servicio al cliente respondió claramente que \"la plataforma no tiene restricciones sobre el tiempo o el método de trading del cliente\" y notificó proactivamente a mi gestor de cuentas para que se pusiera en contacto conmigo. Mi gestor de cuentas luego se comunicó conmigo, indicando que informarían esto a sus superiores. Aproximadamente una hora después, llegó una respuesta: \"El gerente dijo que siempre y cuando opere normalmente, mantenga posiciones y obtenga ganancias normales, ETO Markets no descontará de su cuenta. La situación de trading que describió es un escenario normal de obtención de ganancias en ETO Markets. II. La plataforma nunca identificó ninguna violación cuando ocurrieron pérdidas. El 9 de marzo, el cliente incurrió en pérdidas, y confirmé con el gestor de cuentas si había un problema con el método. La respuesta fue: 'El departamento de control de riesgo no dijo que esta operación fuera ilegal'. El 20 de marzo, la cuenta del cliente fue liquidada, y solicitaron un restablecimiento de saldo negativo. El gestor de cuentas respondió explícitamente: 'Restablecimiento normal'. El 23 de marzo, después de que la cuenta del cliente fuera liquidada, solicitamos un restablecimiento en su nombre y nuevamente confirmamos con el gerente del servicio de atención al cliente de la plataforma que el método era normal y el restablecimiento era normal. III. La plataforma cambió repentinamente de opinión después de que se produjeran ganancias. El 28 de marzo, cinco cuentas operaron utilizando exactamente el mismo método y obtuvieron ganancias. Al solicitar retiros, la plataforma inicialmente lo identificó como una \"violación" y solo permitió la liberación del capital principal. La plataforma envió un correo electrónico indicando que violaba el Artículo 9.7 del acuerdo del cliente, 'Abuso de Liquidez testing', pero no proporcionó ningún número, hora o evidencia específica de Orden, solo deduciendo mi comisión de $42.15. IV. Preguntas centrales: Mismo método: conforme cuando se pierde, ilegal cuando se gana. Los criterios de la plataforma para determinar ganancias y pérdidas se basan en el resultado, no en la actividad de trading en sí. Esto viola las promesas duales hechas por el servicio de atención al cliente en línea y los gestores de cuentas antes de la apertura de la cuenta. V. Demandas: Recibir todas las ganancias de los 5 clientes (aproximadamente $6003.01); Cancelar la deducción de mi comisión de reembolso. Evidencia: He conservado registros de chat del servicio de atención al cliente en línea, múltiples registros de comunicación con mi gestor de cuentas (incluidas respuestas del supervisor), capturas de pantalla de correos electrónicos de la plataforma y registros de trading, que puedo proporcionar en cualquier momento. ETO Markets tiene un historial de múltiples quejas con respecto a la imposibilidad de retirar ganancias, lo cual no es un caso aislado. ¡Agradezco la ayuda del personal de WikiFX! Nota: Las capturas de pantalla anteriores son solo evidencia parcial. Puedo proporcionar más si es necesario.

Texto original

本人是ETO Markets代理,名下5个客户账户合计净值约$6003.01,平台以“交易违规”为由拒绝出金,仅允许提取本金。平台对“违规”的认定标准完全取决于交易结果是亏损还是盈利,而非交易行为本身。这是典型的选择性执行规则,严重违背公平交易原则。 一、开户前双重确认交易手法合规 2026年2月27日开户前,本人通过ETO官网在线客服咨询交易手法(收盘前几秒满仓,次日开盘出场)。客服明确回复:“平台没有限制客户交易的时间或交易方式规定”,并主动通知客户经理联系我。 随后客户经理与我沟通,表示向领导反馈。约一小时后回复:“领导说,只要您是正常交易、持单、正常盈利,Eto Markets是不会克扣客户的。您描述的交易情况,在Eto是可以正常出盈利的。” 二、亏损时平台从未认定违规 3月9日客户亏损,我向客户经理确认手法是否有问题,回复“风控那边没说这笔交易违规”。3月20日客户穿仓,申请负值清零,客户经理明确答复“正常清零”。 3月23日客户穿仓我们代客户申请清零后,在次向平台客服经理确认该手法是属于正常的,清零也是正常的 三、盈利后平台突然翻脸 3月28日,5个账户以完全相同手法交易并盈利。申请出金时,平台首次认定为“违规”,仅让出本金。平台邮件称违反客户协议第9.7条“滥用流动性测试”,但未提供任何具体订单编号、时间或证据,仅扣我返佣42.15美元。 四、核心质疑 手法相同:亏损时合规,盈利时违规。平台认定标准取决于盈亏结果,而非交易行为本身。这违背了开户前在线客服及客户经理的双重承诺。 五、诉求 兑现5个客户全部盈利(约$6003.01); 撤销对我返佣的扣款。 证据:本人保留在线客服聊天记录、客户经理多次沟通记录(含领导回复)、平台邮件截图、交易记录,可随时提供。 ETO Markets存在多起盈利后无法出金的投诉,非个案。感谢天眼工作人员协助! 注:以上截图仅为部分证据,如需更多我可随时提供。

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