Me dirijo a ustedes para informar formalmente que he completado todas las acciones requeridas para calificar para el bono, incluyendo la verificación completa de identidad electrónica (eKYC) Verificación, seguir e interactuar con sus páginas oficiales de Facebook e Instagram (dar 'me gusta' y compartir), y enviar múltiples mensajes de seguimiento. A pesar del cumplimiento total y los repetidos intentos de contacto, no he recibido una respuesta efectiva y el bono aún no ha sido acreditado en mi cuenta de trading. Este retraso es inaceptable y requiere una acción inmediata. Por favor, acrediten el bono sin más demora y proporcionen una confirmación por escrito una vez completado. La falta de resolución pronta de este asunto puede llevar a una escalada formal.