Soy un usuario verificado de EC Markets, habiendo completado la verificación de identidad requerida (KYC) y utilizando mis propios fondos para operaciones legítimas. Después de que mis operaciones fueron liquidadas, el sistema de la plataforma mostró un monto disponible para retiro de 737 y me permitió enviar una solicitud de retiro normalmente. Sin embargo, después de enviar la solicitud de retiro, la plataforma suspendió el proceso citando "revisión de cuenta/actividad de trading irregular" como motivo. Además, ahora no puedo iniciar sesión en mi cuenta—el acceso al backend ha sido completamente bloqueado. Es importante enfatizar lo siguiente: 1. El monto de retiro no fue calculado ni reclamado por mí; fue confirmado y permitido por el sistema de liquidación propio de la plataforma. 2. Durante todo el proceso de trading y la etapa de liquidación, la plataforma no impuso ninguna restricción ni emitió advertencias sobre mi cuenta. 3. Hasta la fecha, la plataforma no ha especificado qué operaciones se consideraron no conformes, ni ha citado los términos y condiciones relevantes o proporcionado un cronograma claro para la resolución. Creo que si la plataforma consideró problemática mi actividad comercial, debería haber emitido una advertencia o impuesto restricciones antes de operar, durante la operación o antes de la liquidación, no rechazar unilateralmente un resultado de retiro ya confirmado solo después de que el usuario presente una solicitud de retiro. Mis demandas son claras: - La plataforma debe indicar claramente, basándose en sus reglas disponibles públicamente, los motivos específicos para restringir el retiro. - A menos que se identifique una violación clara, la solicitud de retiro ya confirmado por el sistema debe ser procesado. - Alternativamente, la plataforma debe proporcionar una propuesta de liquidación razonable, transparente y verificable. Espero que con la asistencia de una plataforma de terceros, ambas partes puedan resolver esta disputa de retiro de manera conforme.