En agosto de 2023, realicé una operación de oro en esta plataforma, siguiendo todas las reglas de la plataforma e incluso tomando capturas de pantalla del historial de transacciones. Este año, quise retirar 90,000 yuanes de capital de mi cuenta para rotación, pero el servicio al cliente vietnamita de repente dijo: "El sistema recuperó los datos de 2023 y determinó que tu transacción constituía 'operación fraudulenta anormal', una violación. Tu cuenta ha sido congelada y se requiere una multa de 30,000 yuanes para descongelarla". Me quedé atónito. ¿Cómo podía considerarse una operación fraudulenta si solo hice una transacción? Les presenté las capturas de pantalla de la transacción de 2023 y la línea de tiempo, pero el personal de servicio al cliente aún se negó a reconocer su error, diciendo: "Los datos de la plataforma confirman que el sistema tiene razón. O pagas la multa o tu cuenta queda congelada permanentemente".