Aquí hay una versión reformulada de su declaración, centrada en la claridad y un tono más formal. Recientemente, tuve una solicitud de retiro cancelada y mi cuenta fue debitada en $180. La empresa alega que esto se debe a un cambio en mi programa de bonificaciones. Nunca fui notificado de este cambio, ni por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica. La política de la empresa establece que no dedujeron el bono de mi cuenta inicialmente y ahora están corrigiendo su "error". Deducieron el monto del bono de mis propios fondos, a pesar de que ya había utilizado el bono para operar y posteriormente lo perdí. Considero que esta política es injusta. No se me informó de ninguna restricción para operar con el bono, y no debería ser responsable del error administrativo de la empresa. Estoy buscando una solución para que me devuelvan mis fondos.