Después de comprender el entorno financiero y las noticias recientes del mercado, decidí vender en corto el producto del índice del Reino Unido. Antes de operar, consulté varias veces al gerente de atención al cliente de GMI, y la respuesta siempre fue que el índice del Reino Unido no tendría dividendos ese día. Así que hice un pedido para vender en corto. Pero cuando estaba listo para retirar después de obtener ganancias, vi que se deducía una gran cantidad de dividendos del índice de mi cuenta. ¿No es obvio que la plataforma no puede aceptar las ganancias del cliente? En primer lugar, consulté con anticipación al gerente de atención al cliente de la plataforma GMI. El gerente confirmó varias veces con su superior y el control de riesgos de la oficina central. La respuesta siempre fue que "no hay dividendos del índice en el índice del Reino Unido esta semana". A diferencia de otras plataformas de corredores minoristas, la plataforma GMI no envía activamente correos electrónicos para informar a los clientes sobre los dividendos, ni publica datos en el sitio web oficial. También pregunté de manera proactiva. Deducir los dividendos del índice del cliente posteriormente es absolutamente irrazonable; claramente es responsabilidad unilateral de la plataforma. Después del evento, negocié varias veces con el equipo de ventas de la plataforma, pero aún no tuve éxito.