Error al retirar dinero

Ha pasado casi medio mes desde que solicité retirar dinero. Han estado buscando varias razones para evadir. Primero, dijeron que la remesa falló y que necesitaba volver a solicitarla. Después de presentar la solicitud por segunda vez, me pidieron que esperara 7 días hábiles, y ahora es el décimo día hábil, ¡dijeron que el banco retrasa el envío y otras excusas!