El dinero fue retirado de FXBJB y fue deducido hace diez días pero aún no ha llegado

El dinero fue retirado de Beida Jade Bird Financial y fue deducido hace diez días, pero aún no ha llegado. Me dijeron que el sistema estaba en mantenimiento. El día 6, hoy, no he podido contactar al personal de servicio al cliente, y cuando les envié un correo electrónico, ¿solo respondieron? ? ? ? ? .