El 4 de septiembre, estaba negociando con mi saldo en la cuenta, mientras que estaba prohibido sin motivo y notificándome. ¡Nunca antes había presentado una queja! Terminé la llamada ya que no era conveniente, mi familia estaba al lado, y su gerente de finanzas, Ma, me instó a retirar dinero sin acceso para volver a abrir mi cuenta, ¡diciendo que iban a salir! ¿Steve Newlin? ¿La empresa tiene derecho a controlar o prohibir la cuenta comercial de los clientes, incluso si están en condiciones débiles? ¿Para cerrar la función comercial de los clientes? Steve Newlin? Además, sé que Ma's dijo que, mantener la posición influirá en retiro, pero no debería ser la razón para prohibir mi cuenta. ¡Usted debe asumir la responsabilidad y compensar las pérdidas por mí! ¡Lo seguiré! ¡No me intimides! Y creo que eres deliberado ya que no me avisaste antes de prohibir mi cuenta. ¿Qué demonios me hiciste retirar dinero de esta manera? El gerente de finanzas tomó las decisiones en privado, ¡lo que me provocó grandes pérdidas! Tenían la responsabilidad directa, lo que me llevó a que me volviera inflamado y ¡no debería ser eludido! Envié el correo electrónico a la compañía, pidiéndoles que abordaran mi problema en serio, mientras que al día siguiente me llamaron de manera frívola, sin encontrar ninguna razón, colgaron directamente y lo ignoraron al ponerme en la lista negra. ¡Mientras tanto, el servicio al cliente no respondió cerrando su función! Además, cuando abrí una cuenta, el gerente del cliente dijo que la propagación del oro no excedería los 15 USD por lote, mientras que la mayoría estaba por encima, incluso arriba a 30 USD. El gerente afirmó que eso se debió a la volatilidad del mercado. ¿No le parece una excusa? Cuando el mercado del oro es estable? La compañía afirma que hay un servicio constante al cliente por la noche de lunes a viernes, mientras que no pudieron resolver los problemas de manera efectiva para los clientes, etc. ¡Estaba planeando continuar operando con el saldo, comprando oro por 6 lotes de 1539 a 1534 y comprando mucho por 10 lotes para recuperar una pérdida de $ 7000! (¡No es mi caos, generalmente, la tendencia del mercado del oro! se puede entender. Como tenía mal genio debido a las pérdidas, me engañaron los puntajes obtenidos por la posición grande, que se puede ver en las imágenes adjuntas con tendencias). Ahora les pido que me compensen las pérdidas de $ 7000.