Plataforma negra Yingruite, el beneficio no da oro

Soy un cliente registrado en Yingruite, la cuenta comercial es 6501208, el beneficio de la transacción es de más de 1,000 dólares estadounidenses, se dice que las cuentas múltiples y el inicio de sesión IP, es una violación de las reglas, si el inicio de sesión de múltiples cuentas perdió dinero, ¿también es ilegal? ¿Deberíamos devolver el dinero perdido al cliente? Ahora la cuenta ya no puede iniciar sesión, por lo que no hay una foto de la transacción, el servicio al cliente ya ha puesto el QQ en negro, no se puede comunicar normalmente, solo se devuelve el principal, no se da la ganancia