El problema del sistema EasyMarkets me impidió cerrar la posición y perdí dinero. La plataforma sigue encontrando excusas.

Mi saldo era de unos 32000 USD antes. Sufrí pérdidas antes pero nunca me arrepentí. Pero esta vez, en la noche del 21 de junio, compré 35 lotes de oro. El precio de cierre en el fin de semana fue de aproximadamente 1398 y el nivel de stop loss fue de 1402.8. El 24 de junio de esa mañana, el precio era de aproximadamente 1400 cuando se abrió. El número estaba saltando, pero no pude cerrar la posición o cambiar. Me quedé despierto toda la noche para cerrar la posición esa mañana. Debido al error del sistema, no pude hacer nada. La respuesta de EasyMarkets fue superficial. Querían que demostrara que tenía la intención de cerrar la posición y comprar mucho en ese momento. Mi respuesta fue: "¿Cómo pude saber que no puedo comerciar si no estaba tratando de cerrar una posición o comprar mucho?". Luego dijeron que no los contacté en primer lugar. De hecho, no me di cuenta de que era un problema de la plataforma. Hasta esa noche, cuando le pedí a EasyMarkets que me diera mi historial de pedidos, encontré algo mal. Hasta ahora, EasyMarkets no me dio ninguna compensación por el problema de su servidor que causó mi pérdida y ningún historial de pedidos. Ahora están trasladando su plataforma al extranjero. ¿Pueden simplemente jugar trucos cuando sucede algo?