¡El servicio nunca es accesible!

Desde que deposité, comencé a contactar al servicio a través del chat en línea. Pero todas esas ventanas en el sitio web me dijeron que debía esperar la respuesta del servicio. Dejé mensajes pero nunca respondieron. Cada vez que encontraba un problema, nadie me ayudaba. Me pregunto cómo funciona esta plataforma.