Estimado cliente, le agradecemos por proporcionar la información. Tras una cuidadosa evaluación de riesgos por parte de nuestro departamento de control, se ha determinado que la cuenta en cuestión ha estado haciendo un uso indebido del entorno de transacciones sin intereses (Islámico). Respecto a este asunto, la empresa no ha retenido fondos de ningún cliente, y la cuenta relacionada ha sido cerrada siguiendo los procedimientos correspondientes, completando su archivamiento el 27 de marzo de 2025. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente, donde le brindaremos las explicaciones y asistencia necesarias. Agradecemos su comprensión y apoyo.