Retraso en los retiros de fondos de 4 días

El día 18 solicité un retiro de fondos, que aún está en proceso y no sé cuándo se realizará. Después de presentar una queja por correo electrónico, me dijeron que el retiro fue exitoso. Sin embargo, los fondos aún no han sido depositados y el estado sigue mostrando que está en proceso. Es curioso, parece que la empresa está resolviendo este problema de manera muy lenta.

La siguiente es la recomendación original

Withdraw pending 4 days

I made a withdrawal on the 18th and the status is processing, but until now there is no certainty about the withdrawal. After complaining via email, they said the withdrawal was successful. But I haven't received the funds at the bank and the withdrawal status is still processing. It's very funny, companies seem to be slow to address the problem.