Rechazo de solicitud de retiro

Hice cientos de transacciones y docenas de retiros en fxgt, donde abrí una cuenta el 24.01.2024. Ni siquiera menciono los niveles de swap + spread alto que pagué. Me sorprendió un correo electrónico que recibí el 09.04.2024 (hoy). Aunque no hubo error de transacción ni apertura de transacción irregular (informé esto a ellos y les pedí que me enviaran el ID de transacción y me informaran sobre las transacciones que ven como problemáticas), mi cuenta fue cerrada y mi dinero fue confiscado. El dinero que deposité + mis ganancias fueron retirados por completo de mi cuenta y se volvieron no retirables. Cuando me puse en contacto con ellos al respecto, no lo explicaron. Adjunto mi comunicación, historial de cuenta y transacciones respectivamente.