Ellos suspendieron mi membresía y reiniciaron mi saldo

Hola, mientras estaba operando con oro en Forex y estaba en una posición de ganancia en mi cuenta, de repente borraron el crédito y me enviaron un correo electrónico, indicando que estaba abusando de la protección de saldo negativo. Cerré mis transacciones y respondí a su solicitud. No creo haber cometido ningún error o equivocación. Todas mis transacciones siempre estuvieron en una posición de ganancia. No hubo ninguna disminución en la cual pudiera utilizar el bono. Luego examinaron mi cuenta y 6 días después me enviaron un correo electrónico diciendo que había violado las reglas. Redujeron el saldo en mi cuenta a 0 y cerraron mi cuenta. Les pedí que me proporcionaran evidencia que indicara en qué o dónde cometí un error o abuso, pero no lo hicieron.