MiTRADE no puede iniciar sesión de nuevo! Se produjeron problemas durante las horas pico de negociación durante dos días.

MiTRADE no puede iniciar sesión de nuevo! Cuando ocurrió un problema durante las horas pico de negociación durante dos días, el servicio al cliente no respondió en absoluto. Envié un correo electrónico al oficial y solo recibí una respuesta al día siguiente, diciendo que era inaceptable perder tiempo de negociación y cantidad de transacción. ¿Y quién fue responsable de las tres horas de ansiedad? La declaración oficial es que se procesará lo antes posible cuando se encuentre, pero ¿por qué no incluye enviar un correo electrónico de inmediato al usuario para suspender la transacción? Y hacer que el usuario sepa que fue un problema del sistema. El servicio al cliente en línea solo respondió al día siguiente y el contenido de la respuesta no coincidía con la carta oficial. El servicio al cliente en línea en cambio culpó el problema a un incidente individual del usuario, ¡pero obviamente fue un incidente colectivo! Sucedió nuevamente hoy (está sucediendo ahora). ¿Cómo debería explicar y compensar a los usuarios?