Bloqueo de billetera
Hola! La plataforma de trading Vstar & Soho primero clasificó mi billetera como SPAM (limitando la capacidad de retirar fondos) durante 96 horas. Después, bloquearon por completo la capacidad de acceder a la billetera con mi dinero (cuando inicio sesión, dice "inicio de sesión y contraseña incorrectos"). Me puse en contacto con el servicio de soporte, pero después de la última llamada prometieron llamarme en un plazo de 60 minutos, pero después simplemente me bloquearon en Telegram. Ahora no sé cómo recuperar mi dinero. La empresa no realizó ninguna investigación, simplemente bloqueó sin explicación.
La siguiente es la recomendación original
Блокировка кошелька
Здравствуйте! Торговая платформа Vstar & Soho, сначала отнесла мой кошелек в категорию СПАМ (ограничив возможность вывода средств) на 96 часов. После вообще заблокировала возможность входа в кошелек с моими деньгами (при входе выбивает «неверный логин и пароль»). Я обращалась в службу поддержки, но после последнего обращения мне обещали позвонить в течении 60 мин, но после просто заблокировали в телеграм.
Теперь я не знаю, как вернуть свои деньги обратно. Никаких разбирательств компания не проводила - заблокировала без объяснения причин.