Incapacidad de retiro

Estoy solicitando un retiro porque hize un pago por seguro de mi capital que llegan a 10500$ pero esa plataforma me dice que me van a devolver solo 2000$  pero que tenia que hacer un deposito de 250 a lo cual accedi pero ahira solo son cuentos y no me los devuelven  solo son peros y nada estas son las pruebas que tengo