No puedo retirar dinero ni cancelar mi contrato.

Cuando solicité un retiro por primera vez, me dijeron que lo hiciera a través de la aplicación de intercambio, así que lo hice. Después de aproximadamente un día sin recibir el dinero, me puse en contacto con la persona a cargo, el Sr. Tokushima, y me dijeron que no se podía retirar el dinero porque no había pasado un mes desde que se abrió la cuenta. No hubo ninguna explicación al respecto cuando abrí la cuenta. Logré negociar y pude transferir solo una parte del monto que quería retirar en 20 minutos. Me dijeron que tomaría 10 días hábiles para el próximo retiro, ¡pero nunca escuché eso! Dos semanas después, no tuve más opción que contactar al Sr. Tokushima para retirar $40,000, y lo solicité a través de la aplicación de intercambio alrededor de las 9:30 de la mañana. No recibí el dinero e hice varias consultas, pero no hubo una respuesta clara. Por la tarde, me dijeron que no podría retirar dinero a menos que primero pagara los impuestos sobre el saldo de la cuenta. Por supuesto, esto es completamente nuevo para mí. Si ese es el caso, ¿por qué no lo dijeron desde el principio? El monto principal era de 7.1 millones de dólares (aproximadamente 47,000 dólares), pero gracias a la guía de un profesor, el saldo superó los 440,000 dólares. Me dijeron que no podría retirar dinero a menos que transfiriera aproximadamente $88,000 en impuestos sobre el saldo. Como solo quiero retirar $40,000, les pedí que pagaran los impuestos desde el saldo de mi cuenta, ¡pero no puedo hacerlo! Un punto de tensión. Les pedí que simplemente me devolvieran el monto principal, ya que renunciaría a todas las ganancias, pero eso tampoco funcionó. Hablé con la persona a cargo sobre qué hacer, pero todo lo que me dijeron fue que pagara los impuestos primero. No tengo $88,000. Por favor, ayúdenme.