No se puede retirar fondos

He solicitado un retiro, el sistema lo ha aprobado, pero mi cuenta de Binance no ha recibido los fondos. Me puse en contacto con el asistente de la cuenta de Goccfx y ella verificó que mi cuenta ha sido congelada debido a que la cantidad de retiro es grande, por lo que se requiere el pago de una tarifa de 4200 dólares. Ya he pagado esa tarifa, pero tanto el sistema como el asistente no han respondido. He estado esperando el retiro sin recibir ninguna respuesta. ¿Qué debo hacer? Por favor, ayúdenme con el retiro. Atentamente.