Dinero no se retira

Abra una cuenta en noviembre de 2023 y deposite dinero. La persona a cargo es Masaki Tsukamoto, gerente de apertura de cuentas de ESMOND. Solicité un retiro el 19 de enero y transferí 527,681 yenes como gastos operativos. Escuché que podía retirar dinero el 1 y 2 de febrero, así que seguí el procedimiento, pero no pude contactarlos. Intenté retirar dinero de mi cuenta ESMOND, pero sigue en espera. Quiero que me devuelvan mi dinero lo antes posible.