incapaz de retirar fondos en MOGAFX y no será procesado

Mi solicitud de retiro el 22 de diciembre resultó fallida y luego volví a solicitar el retiro y aún no se ha procesado. Envié correos electrónicos y me comuniqué con el servicio de atención al cliente, pero nadie le prestó atención y no se procesó. Mi depósito fue de un total de 3.000 dólares estadounidenses.