No se puede acceder a la cuenta en el sitio web ni al software comercial MT5

piso AccuIndex No puedo acceder a mi cuenta del portal ni a mi cuenta comercial (trade mt5). Me comuniqué con soporte pero no lo procesaron. No puedo intercambiar ni retirar el dinero que tengo ahí. Inicialmente, deposité dinero para operar con software mt4, pero luego abandonaron el software mt4 y cambiaron a mt5. no me dejes retirar dinero.

La siguiente es la recomendación original

Không thể truy cập vào tài khoản trên website và phần mềm giao dịch MT5

Sàn Accuindex không thể truy cập tài khoản portal và tài khoản giao dịch (trade MT5).Tôi đã liên hệ với người hỗ trợ nhưng họ không xử lý.Tiền tôi đang trong đó không giao dịch hay rút về được.Ban đầu tôi nạp tiền để giao dịch trên phần mềm MT4 nhưng sau đó họ bỏ phần mềm MT4 và chuyển sang MT5. Không cho tôi rút tiền.