Se cancelaron posiciones rentables

Negocié con Bitcoin con órdenes pendientes usando pines. La ganancia fue de $3,535. Después de eso, mi cuenta se desconectó de las operaciones y, después de unas horas, se retiró todo el dinero, quedando $3,5. Explicaron que las operaciones fueron canceladas porque la apertura/cierre de posiciones no era posible al precio de mercado. Naturalmente, enviaron una carta pidiendo disculpas. En resumen, me robaron estúpidamente el depósito.