No se pueden retirar fondos

Quería retirar dinero pero me rechazaron. El motivo del rechazo fue que el saldo no era suficiente, ¡lo cual no es cierto en absoluto! Este era el dinero que la aplicación decía que podía retirarse de forma segura en ese momento, pero cuando intenté retirarlo, ¡me negaron! ¡Es todo una estafa! ¿Se comerá todo el principal? ¿No voy a retirarme en absoluto?