desaparecen el dinero de repente

invertí en AUD/JPY... de repente se produjo una actualización y mostró un saldo negativo con todo mi dinero desaparecido.... AUD/JPY nunca había alcanzado un precio tan bajo en el mes anterior... He tratado de contactarlos a través de su correo electrónico... pero no obtuve respuesta... Todo mi dinero está perdido... Ahora, ¿cómo tomar medidas?

La siguiente es la recomendación original

they disappear money suddenly

i invested on AUD/JPY... suddenly a refresh occured and it showed negative balance with all my money gone.... AUD/JPY have never reached such a low price in previous month... I have tried to contact them through their email... but I got no response.... All my money's are lost... Now how to take step