incapaz de retirarse en WEEX plataforma

el WEEX La plataforma no puede retirarse normalmente. El primer retiro no tuvo éxito y solicité atención al cliente. El servicio de atención al cliente respondió que me transfirieron dos fondos desde cuentas de otras personas. la cuenta activó el control de riesgos y era sospechosa de blanqueo de capitales. Se debe pagar el 20% de los dos fondos para levantar el control de riesgo. Después de varios retiros sin éxito, pregunté al servicio de atención al cliente, quien respondió que se debe negociar el 100% del capital para cumplir con los requisitos de retiro.