Por favor ayudame a retirar dinero

Hola, Saludos. Por favor ayuda, no puedo retirarles dinero. Por favor, te lo ruego. No sé qué hacer sin dinero. Tengo tres hijos discapacitados y también soy madre con discapacidad auditiva. desempleo. Vivimos en Ucrania. Les mostraré una captura de pantalla, el kurg rojo eran bonos y no mi dinero. y todo quedó solo $4889 devolución, por favor.