Validus ha inhabilitado los retiros de mi cuenta

Validus ha inhabilitado los retiros de mi cuenta (luisedug) tengo 3900 puntos y en vewards tengo 1035.34 puntos y en mi Main Wallet tengo 344.30 puntos los cuales me han Sido imposibles retirar desde hace 3 meses ya que validus bloqueó los retiros.