Solicitó un retiro el 9 de junio, pero no lo ha recibido durante más de un mes

Registré una cuenta 86014278 en esta plataforma. Antes del depósito, la plataforma me dijo que el retiro tardará entre 1 y 2 días en llegar. Después de hacer el depósito, comencé a solicitar el retiro a partir del 9 de junio. Me tomó un mes demostrar que el retiro fue aprobado, pero no se ha recibido durante 3 semanas. Cada vez que me comunico con el servicio de atención al cliente, siempre responde: Acuerdo de pago, preste atención al saldo. Con una plataforma tan grande, ¿incluso el saldo de mi cuenta: 37746, necesita compensar por algunas semanas? No se puede retirar dinero hasta ahora