La ampliación de la plataforma de mi pérdida flotante en 100 veces resultó en la liquidación de mi cuenta.

Registré una cuenta en la plataforma con el número de cuenta 16661341. El 27 de abril de este año, alrededor de las 20:50 hora de Beijing, realicé una operación para el par de divisas USD/JPY. Tres o cuatro minutos más tarde, debido a las fluctuaciones del mercado, debería haber tenido una pérdida flotante de $34,98, pero la plataforma multiplicó mi pérdida flotante por 100, lo que resultó en una pérdida de $3498 y provocó la liquidación de mi cuenta. He informado de este grave y elemental error al servicio de atención al cliente de la plataforma tanto en su sitio web oficial como a un agente de servicio al cliente designado con el nombre de usuario "Jiang Tao VIP", pero han sido evasivos y han tardado en resolver el problema. Además, la plataforma dificulta el retiro de fondos al crear obstáculos deliberadamente y controlar artificialmente el proceso. Solicito que su oficina investigue este asunto y ayude a resolverlo. Gracias.