Ayuda para retirar dinero de la cuenta mt5

he abierto la cuenta mt5 número 5015213 en Yescom Financial Limited plataforma. Actualmente, el saldo de la cuenta es de $ 4231,88, realicé una orden de retiro pero el intercambio no se aprobó. hice un pedido para retirar $4000 del 19/05/2023 al 22/05/2023 cancelé este pedido. el 22 de mayo de 2023 creé una orden de retiro de $4000 y $200 hasta el 23 de mayo de 2023, aún no aprobada. en ese momento me puse en contacto con el soporte de ib, luego el pedido no fue aprobado sino cancelado, pero no cancelé estos 2 pedidos de retiro. Cambié la contraseña de mi cuenta, alguien que decía ser el administrador de la cuenta dijo que bloqueara temporalmente mi cuenta durante 15 días porque revelé mi contraseña o inicié sesión con otro dispositivo. Confirmo que no revelo mi contraseña a nadie y no inicio sesión con otro dispositivo. después de muchas veces creando órdenes de retiro aún no aprobadas por el intercambio. Espero que el intercambio apruebe mi orden de retiro.

La siguiente es la recomendación original

Hỗ trợ rút tiền từ tài khoản mt5

Tôi có mở Tk mt5 số 5015213 trên sàn yescom financial limited. Hiện tại số dư trên tài khoản là 4231.88$ tôi đặt lệnh rút tiền mà sàn chưa duyệt. Tôi đặt lệnh rút 4000$ từ ngày 19/05/2023 đến ngày 22/05/2023 tôi hủy lệnh này. Ngày 22/05/2023 tôi tạo lệnh rút 4000$ và 200$ đến ngày 23/05/2023 vẫn chưa được duyệt, lúc đó tôi liên hệ ib hỗ trợ, sau đó lệnh không được duyệt mà là bị hủy mà tôi không hủy 2 lệnh rút này. Tôi đổi mật khẩu tài khoản, có người xưng là bên bộ phận quản lý tài khoản nói tạm khoá tài khoản 15 ngày do tôi lộ mật khẩu hoặc đăng nhập vào bằng thiết bị khác. Tôi khẳng định là không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai và cũng không đăng nhập bằng thiết bị khác. Sau nhiều lần tạo lệnh rút tiền vẫn không được sàn duyệt. Mong sàn hỗ trợ duyệt lệnh rút tiền của tôi.