Escandalosa comisión 10X y retiro que no llega

Hola. Me gustaría solicitar una investigación profunda sobre mi queja y, por favor, tenga la amabilidad de abordar los problemas cuando sea necesario. cambié V5 Forex Global & se cobró escandalosamente (10 veces) los cargos normales como comisión: variedad: audjpy.v hora de apertura: 23/05/2023 12:14:03 hora de cierre: 23/05/2023 12:14:03 (cierra automáticamente la orden en el mismo momento fue colocado) volumen: 153900.00 p&l: -8.90 usd comisión: -10202.65 además, se realizó una transacción extraña en mi cuenta el 23/05/2023 14:31:21 como depósito sistemático, los valores depositados son (+9190.93, orden no 962013768 ). actualmente mi cuenta está funcionando con un saldo de cuenta pl cerrado negativo en (-10,202.65 $), mi capital real anterior de 1,020 $ ya se ha ido. todos los efectos para obtener un diálogo con v5 resultaron fallidos, de hecho, he intercambiado las mismas variedades anteriormente sin ningún problema antes de este día infiel. después de todo este escenario, hice una transacción interna de 46 $ que quedaban en mi billetera a mi cuenta principal, hice transacciones y aumentos a 50 $, solicité un retiro a mi binance, fue aprobado por v5, hoy marca 6 días ahora que soy todavía esperando ser acreditado. Me gustaría una respuesta rápida para obtener justificaciones, ya que este problema es lo suficientemente evidente. gracias