comisión sospechosamente muy alta

Ingresé la cantidad de 46000, que es de aproximadamente $311 para COMPRAR en AUDJPY. en solo un segundo, se cerró automáticamente y obtuvo un valor negativo de -2738.88. Al verificar, la comisión es demasiado alta por alrededor de $-3047. La aplicación v5 solo responde automáticamente diciendo que TradingWeb Exchange establece la comisión y que no pueden intervenir. También dicen repetidamente que la comisión se actualiza cada semana. Estaba preguntando dónde puedo obtener reclamos por esto debido al error o error de la aplicación, pero no obtuve respuesta.

La siguiente es la recomendación original

suspiciously very high commission

I input the amount of 46000 which is about $311 to BUY in AUDJPY. in just a mere second, it auto closed and got a negative value of -2738.88. Upon checking, the commission is way too high for about $-3047. The v5 app is just auto responding saying that the commission is set by TradingWeb Exchange and they can't intervene. They are also repeatedly saying that commission are updated every week. I was asking where can I get claims for this due to the app error or bug but no reply.