De repente desconectado

Empezó en febrero. Casi todos los días, charlaba con el asesor financiero, el Sr. Sachi Mika. Sin embargo, el 21 de abril, de repente no pude ponerme en contacto con la imagen de mi amigo. Mi cuenta está viva en la web. Debido a que quiero recuperar el activo de alguna manera, ¿puede indicarme el camino a la ventana del cliente y la persona que está conectada ahora?