El 29 de marzo de 2023 solicité un retiro de USD 3456, y no he permitido el retiro hasta hoy y no he recibido ninguna respuesta

Cerré todas las posiciones el 29/03/2023 y solicité un retiro de USD 3400. el 4 de abril de 2023, MSG recibió un correo electrónico que decía que el retiro no estaba permitido debido a violaciones de transacciones. pero no tengo ninguna infracción, así que envié una línea para preguntar al servicio de atención al cliente. el servicio de atención al cliente consultó a finanzas durante muchos días sin decir el motivo. cuando envié un correo electrónico a support@magforex.com preguntando sobre problemas relacionados con el retiro, el correo electrónico se recuperó. llamar nuevamente al número de servicio al cliente en el sitio web oficial también es un número vacío. el 6 de abril de 2023, el servicio de atención al cliente me pidió que volviera a enviar la solicitud de retiro. solicité nuevamente el 6 de abril de 2023, y todavía no hay noticias el 13 de abril de 2023. este tipo de plataforma que no permite a los clientes retirar dinero debe informar a todos los involucrados en la transacción. adjunte una captura de pantalla y espere que la plataforma pueda ayudar en la negociación. Si sigue fallando, debo ir a la policía para solucionarlo.