La plataforma no procesa el retiro

Abrí una cuenta comercial de uniglobemarkets el 23/03/2023, deposité 130 USD a través de USDT-TRC20 el 28/03/2023 (como se muestra en la foto) y deposité 370 USD a través de USDT-TRC20 el 30/03/2023 (como que se muestra en la foto), el 30/03/2023 retiró 534 USD a través de USDT-TRC20, hasta hoy 07/04/2023 no se ha procesado ningún retiro, el servicio al cliente no ha respondido al mensaje desde el 05/04/2023, y el el fondo no ha mostrado ningún registro de depósito y retiro, solo se pueden proporcionar registros mt5