incapacidad de retiro

invertí en esta plataforma y llevo más de 10 días q espero se me devuelva y no me contestan , inverti 200 dólares que es lo que me pidieron pero solicite una devolución y me dijeron q era de 5 a 10 días hábiles y ya pasó más de ese tiempo y los correos no existen ya y el número que puse en las imágenes ya no me contestan y la vez que me contestaron me piden datos personales.
pido me ayuden con la recuperación de mi dinero de favor