Estafa. Detención de dinero de clientes que no pagan

hice un retiro el 13/02/2023 pero Aximtrade no pagué, ni envié ninguna notificación por correo electrónico, casi 24 horas después, me comuniqué con el intercambio para decir error técnico, luego el error de liquidez, el error no se pudo transferir. vnd y me pidió que retirara mi dinero. hasta ahora lo he vuelto a hacer y no he recibido ningún dinero. si no lo recibo antes del 15 de febrero, publicaré todas las pruebas