Deslizamiento severo

el 27 de enero ingresé a Sell on Gold (XAUUSD). La operación iba bien y tenía ganancias, pero de la nada comenzó a deslizarse mal y estaba en negativo, traté de cerrar la operación pero me lo permitió. La opción de "Cerrar posición" ya no estaba allí como de costumbre y me expulsó de la operación una vez que tomaron todo mi dinero. la imagen a continuación le mostrará, entré en 1928.94 y me echó en 1943.15. El oro nunca tocó 1943 en este día, pero dice que me echó en esa posición. El oro siguió vendiéndose después de que me echaran y debería haber tenido buenas ganancias. Estoy usando MT5 y realicé la misma operación con un bróker diferente en MT4 y mi operación obtuvo buenas ganancias. Alguien puede ayudarme, solo quiero intentar recuperar mi dinero por el que trabajé duro.