El saldo de repente se convierte en cero

el 21 de diciembre de 2022, de repente mi cuenta en VT Markets corredor se convirtió en cero, debido a "reembolso de ajuste de efectivo". mi número de cuenta es: 8600203. me confundí y pedí un VT Markets agente para obtener ayuda a través del chat en el área de miembros. pero hasta ahora no ha habido ningún acuerdo, tampoco entienden por qué el saldo de mi cuenta de repente se convirtió en cero, dijeron que los contactarían a través del número wa lo antes posible, pero hasta ahora nunca me han contactado. VT Markets . por favor ayuda, para reembolsar mi dinero. gracias.

La siguiente es la recomendación original

The balance suddenly becomes zero

On December 21, 2022, suddenly my account at VT Markets broker became zero, due to "Cash Adjustment-Chargeback". My account number is: 8600203. I got confused and asked a VT Markets agent for help via chat in the member area. But until now there has been no settlement, they also don't understand why my account balance suddenly became zero, they said they would be contacted via the WA number as soon as possible, but until now I have never been contacted by VT Markets. Please help, to refund my money. Thank you.