Al realizar una orden de retiro, el intercambio bloquea la cuenta

Después de 20 días de operar con una cantidad de 10k, hice una orden de retiro, el intercambio bloqueó la cuenta, luego hubo una llamada de soporte en la que violé los términos del intercambio, así que tuve que seguir la solicitud del piso para abrir la cuenta. . Luego, el soporte se ve obligado a comprar acciones en grandes cantidades y mantenerlas durante 10 días. Cuando veo una orden que va en contra de la tendencia, ejecuto una orden amiga para equilibrar la cuenta y evitar el peligro para Tk. entonces el soporte dijo que estaba mal hacerlo. solo para órdenes de compra y no para más órdenes. y seguir bloqueando mi Tk. Mientras tanto, me comuniqué con la línea directa del piso y envié Mail sin respuesta. Pasé teniendo que seguir contactando al soporte para abrir Tk y tuve que hacerlo nuevamente, lo que provocó que mi Th se quemara.